Moradores de diferentes bairros de Guaraí relataram, entre a noite desta última segunda-feira, 13 de julho e a manhã desta terça-feira, 14, a saída de água suja de torneiras em residências e estabelecimentos comerciais, apresentando tonalidade escura, além da presença de resíduos. A situação teria sido registrada após a interrupção no fornecimento para realização de manutenção emergencial.
Ao longo da última segunda-feira, a BRK Ambiental, responsável pelo abastecimento no município, encaminhou mensagens em formato SMS para consumidores cadastrados, informando sobre a manutenção emergencial. Apesar disso, a empresa não detalhou o problema que motivou o reparo nem esclareceu se a alteração na água tem relação direta com o serviço realizado.
A preocupação dos moradores era saber se havia algum risco de consumo e quais medidas deveriam ser adotadas com caixas-d’água. Após algumas horas, a água voltou a apresentar aspecto visual normal, lembrando que todos os consumidores que procuraram o Guaraí Notícias foram orientados a acionar os canais de atendimento da BRK Ambiental para obter maiores esclarecimentos.
Possíveis riscos envolvidos
A água que aparentava estar suja e com resíduos pode conter sedimentos, partículas das tubulações, matéria orgânica ou microrganismos. Mesmo após voltar ao aspecto normal, o que é considerado algo positivo, a potabilidade só pode ser confirmada por análises. A orientação, conforme recomendações usuais, é fazer uso de filtros ou purificadores no caso de consumo humano.
Para quem teve prejuízos
Os clientes devem registrar fotos, vídeos, horários e protocolos de atendimento, além de guardar notas fiscais da compra de água mineral, limpeza de caixas-d’água, troca de filtros, roupas manchadas ou outros prejuízos. Com esses documentos, podem solicitar ressarcimento também por meio dos canais de atendimento da BRK Ambiental ou através das vias extra e judiciais adequadas.
Posicionamento da BRK
Por meio de nota, a BRK Ambiental confirmou ter realizado manutenção corretiva na rede de Guaraí. A empresa classificou como “pontuais” relatos sobre alteração na cor da água, mas não apresentou explicações claras e orientou que os clientes formalizem as ocorrências nos canais oficiais, lembrando que sede do Guaraí Notícias foi afetada, mas a água estava normal durante a vistoria.
Técnico da BRK Ambiental verificou o registro da redação do Guaraí Notícias, mas a água estava normal no momento da vistoria.
